Widerrufsrecht
Geltungsbereich
Diese Widerrufs- und Rückgabebelehrung gilt für alle Bestellungen, die Verbraucher über unseren Online-Shop abschließen.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Ausübung des Widerrufs
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns
Luminous Global LLC
represented by maxPerformance Agency
E-Mail: hello@luminous.com
mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Der Widerruf kann formlos erfolgen.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 7 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 7 Tagen absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du, sofern nichts anderes mit dir vereinbart wurde.
Wertminderung
Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit dir zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei folgenden Verträgen:
– Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Hierzu zählen insbesondere körpernah verwendete Geräte und Produkte, die in unmittelbarem Kontakt mit der Haut, Schleimhäuten oder Körperflüssigkeiten stehen. Wird bei solchen Produkten die Versiegelung oder Hygieneschutzverpackung nach der Lieferung geöffnet oder entfernt, besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht.
Bitte beachte deshalb, dass wir nur original versiegelte Packungen zur Rücknahme akzeptieren können.
Gesetzliche Gewährleistung
Unabhängig von deinem Widerrufsrecht bleiben deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte unberührt. Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein oder bereits bei Erhalt einen Defekt aufweisen, wende dich bitte umgehend per E-Mail an hello@luminous.com, damit wir gemeinsam eine Lösung (Reparatur, Ersatzlieferung oder Rückerstattung) finden können.
Beschwerden und Rücksendungen
Beschwerden richten sie bitte an: hello@luminous-europe.com
Rücksendungen senden sie bitte an:
maxPerformance Agency
Koppstrasse 62/41
1160 Wien
Österreich